Der Virtuelle Mr Bit – Ein Spiel für Groß und Klein

Mr Bit ist ein Online-Casino-Betrieb mit Sitz auf den Maltaer Inseln. Die Firma wurde 2018 gegründet und gehört seitdem zu einer kleinen Gruppe von neuen Online-Spielhallen, die sich in der Branche etablieren möchten.

Die Geschichte des Unternehmens

Nach einem gründlichen Recherchen ergeben sich erste Informationen über das Unternehmen. Offiziell ist Mr Bit durch eine Mr Bit Lizenz aus dem maltesischen Regulierungsamt MGA (Malta Gaming Authority) autorisiert. Diese Länderverbindung fügt dem Casino auch ein weiteres Gesichtspunkte: nämlich Malta als einer der beiden Hauptlieferanten von Online-Glücksspielen in Europa.

Registrierung und Kontoeröffnung

Die erste Erfahrung, die sich jeder Spieler bei Mr Bit machen wird, ist der Antragsprozess. Durch einen link auf der Startseite kann man direkt zum Registrierungsformular gelangen. Das Formular benötigt zunächst Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Passwort des Spielers.

Kontoerstellung

Nachdem sich ein Spieler registriert hat, wird ihm automatisch das Nutzerkonto zugesprochen. Der Kunde erhält dann Zugriff auf sein Profil durch einen speziellen Bereich der Website: dem Menüelement “Mein Konto”.

An diesem Punkt können Kunden die folgenden Aktionen ausführen:

• Profilbearbeitung : In einem Abschnitt kann der Kunde persönliche Details bearbeiten.
• Ein- und Auszahlungen : Unter dieser Rubrik hat der Spieler Zugriff auf Zahlungsmethoden.

Bonusse

Eine Vielzahl von Boni wird regelmäßig angeboten, darunter:

• Freispielspiele bei Einzahlungen
• 100 Euro Startbonus

Im Bonus-Angebot ist eine klare Geschäftspraktik sichtbar: Die Einzahlungsbeträge müssen für einen bestimmten Zeitraum zwischen der ersten und zweiten Einzahlung liegen.

Zahlungs- und Auszahlmethoden

Unter Zahlungsmethoden werden verschiedene Karten- und E-Wallet-Anbieter aufgelistet. Dazu gehören die folgenden:

• Visa, Mastercard
• Paysafecard
• Neteller
• Skrill

Außerdem sind Banküberweisungen in der Option mit einbezogen. Diese kann unter “Banktransfer” verfolgt werden.

Softwareanbieter und Spieleauswahl

Ein breiter Auftritt von Anbietern zeigt sich auch bei Mr Bit im Bereich des Softwareangebots: Die meisten bekannteste und gängigste Casinofunktionen sind hier vertreten, darunter Microgaming, NetEnt, Quickspin. Im Spielbereich können Kunden zwischen den einzelnen Kategorien wechseln und aus der Liste alle möglichen Spiele abrufen.

Smartphone-Version

Die Version für Mobilgeräte ist ohne Notwendigkeit einer weiteren Installation über die Browser des Smartphones zugänglich. Es wird empfohlen, dass sich der Benutzer erstmal in der Desktopversion anmeldet.

Dort erhalten Nutzer Zugang zu dem speziellen Bereich “Mein Konto”, wo sie ihre Einstellungen für mobile Endgeräte einstellen können:

• Mobilzugriff aktivieren/deaktivieren
• Browser angepasste Funktionen

Einige Aspekte haben einen wichtigen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit: Hier sind zum Beispiel eine sichere Verbindung und entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

Sicherheit, Lizenzen

Eine überprüftes Lizenz ist ein sicherer Anhaltspunkt für den Nutzer. Nach der Überprfung von Informationen lässt sich folgern, dass Mr Bit durch eine offizielle MGA-Lizenz autorisiert ist. Die Website hat auch die SSL-Verschlüsselung (HTTPS) aktiviert.

Die Prüfung der Auszeichnungen und Preise zeigte jedoch keine Anerkennung seitens einer internationalen Behörde oder Institution in diesem Bereich.

Zusammenfassende Betrachtung

Der Kunde sollte sich auf verschiedene Aspekte im Hinblick auf den Anbieter achten, die Einfluss auf das Spielerlebnis haben. So sollte der Nutzer sich immer erstmal über den Casino-Anbieter informieren bevor er tatsächlich ein Depot füllt.

Im Falle von Mr Bit kann man sagen:

• Vorteile:

  • Eine große Auswahl an Spielen durch mehrere Anbieter.
  • Sicheres Profil, welches verantwortungsvolle Spielerförderung garantiert

• Nachteile:
  • Keine internationale Anerkennungen seitens einer Behörde oder Institution

Verwaltung und Unterstützung

Der Benutzer kann sich bei den Support-Experten per Livechat, E-Mail oder auch telefonisch melden.

Ein wichtiges Gesichtspunkte für viele Kunden ist die Auswahl der möglichen Ansprechpartnern. Während in manchen Fällen Online-Beratung genügt, benötigen andere Spieler vielleicht einen Anruf.

Der Kundenservice kann sich sehr unterschiedlich auswirken und beeinflussen wie ein Kunde in einem bestimmten Fall handelt: Wichtig ist eine persönliche Betreuung des Kunden durch den Support-Mitarbeiter. In vielen Fällen wird der erste Schritt eines Kunden zu einer langfristigen Beziehung mit dem Casino.

Einige Casinos haben ihre Bediensteten zu einer Art von Ersatz-Sozialarbeiter verholfen, aber das ist nur bei manchen Casinobetreibern gegeben. Oftmals hängt dies auch direkt vom Unternehmen selbst und seinen Vorlieben ab: Was den einen Kunden besonders an einem Anbieter interessant macht, ist für andere nicht so relevant.

Zusammenfassung

Der Test von Mr Bit ergab ein breites Bild über die Casino-Branche. Aus diesem Schreiben wird hervorgehen, dass es eine gute Möglichkeit gibt sich im Bereich zu versuchen und etwas Neues auszuprobieren.

Aber auch ein Blick auf das Unternehmen selbst: Es zeigt, dass es wichtig ist vor einer Zahlung Informationen über den Unternehmer einzusammeln.

Die Prüfung des Casinos hat gezeigt:

• Eine breite Auswahl an Spielen durch mehrere Anbieter.
• Sicheres Profil

Es steht jedoch auch fest, dass weitere Arbeit erforderlich sein könnte:

• Verstärkte Auszeichnungen und Preise seitens internationaler Behörden oder Institutionen
• Betonung von Benutzerfreundlichkeit in der Websiteanpassung

Den Abschluss bildet eine Überlegung zum Spielerlebnis. In jedem Fall ist es wichtig, sich bei einem Online-Spiel immer erstmal umfassend über den Anbieter zu informieren bevor ein Depot gefüllt wird.

Referenzen

Einige Artikel und Websites kamen zur Auswertung heran:

• Online Casinos in Deutschland
• Betreuer von Mr Bit